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聚焦:2018年上海十大侵害消费者合法权益典型案件已公布!

436    2019-03-14 09:49:47    来源:万邦法务资讯网    作者:万邦法务   手机版
聚焦:2018年上海十大侵害消费者合法权益典型案件已公布!

       3月12日,上海市市场监督管理局公布了2018年查办的侵害消费者合法权益案件,据数据显示2018年上海市市场监督管理局共受理消费者投诉举报共计76.45万件,查处各类违法案件2.56万件,罚没款5.02亿元。这次筛选并公布的十大典型案例多与民生密切相关,涉及房产、教育、医疗、网络消费等各个方面;违法行为典型既有合同格式条款违法、老年保健食品虚假宣传,也有侵害消费者个人信息,网店虚假竞拍等各类侵害消费者合法权益的违法行为;其中的违法主体不乏行业知名品牌引发了很大的社会影响。

       上海市市场监督管理局公布的2018年度侵害消费者合法权益典型案例包括:上海泰维房地产开发有限公司虚假宣传案,上海华浦教育进修学校违反《合同违法行为监督处理办法》案,上海酷果贸易有限公司侵害消费者权益案,上海甯勰企业管理有限公司侵害消费者权益案,上海英复企业管理咨询有限公司侵害消费者权益案,上海福满家便利有限公司侵害消费者权益案,上海母婴之家网络科技股份有限公司侵害消费者权益案,上海汤姆熊娱乐有限公司将不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准的玩具产品用于经营性服务案,民营医院不正当竞争系列案,上海定元实业有限公司侵害消费者权益案。

       我们国家一直致力于保障消费者的合法权益。《消费者权益保护法》规定:

       第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

       (一)与经营者协商和解;

       (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

       (三)向有关行政部门投诉;

       (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

       (五)向人民法院提起诉讼。

       第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

       (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;

       (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

       (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

       (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;

       (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

       (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;

       (七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;

       (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

       (九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;

       (十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

       经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

       随着经济与科技的日益发展,消费方式以及结构变得日渐复杂,消费者的权益受到了新的威胁。我们国家一直在积极地采取确切的保护措施维护着消费者的合法权益,大幅提高违法的成本,努力营造着放心的消费环境。消费者也要在自己的权益受到侵害时及时的寻求救济。以上信息由万邦法务小编整理编辑。


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(责任编辑:万邦法务)

标签: 十大合法权益上海侵害案件

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